1. Оператор персональных данных
Оператор: ИП Арутюнян Армен Рудикович. ИНН 772489197035. ОГРНИП 319774600514418. Email для обращений: hello@openagents.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Имя, телефон, Telegram, email и иные контакты, которые пользователь оставляет в форме.
- Сайт компании, направление деятельности, регион, описание задачи, выбранный тариф и содержание сообщения GraphPilot.
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, базовые cookies и данные аналитики при ее подключении.
- Данные личного кабинета: email, имя, хеш пароля, cookie сессии, компания, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, адрес, сайт, город, выбранный формат работы и история запросов.
3. Цели обработки
- Прием и обработка заявок на аудит AI-видимости, GEO/AI SEO и 90-дневный пилот.
- Предварительная AI-квалификация заявки, подготовка вопросов менеджеру и ответа клиенту.
- Связь по телефону, email или Telegram, подготовка коммерческого предложения и договора.
- Обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, анализ качества работы форм и виджета.
- Регистрация личного кабинета, поиск компании по ИНН, подготовка коммерческого предложения, договора, счета и отчетности при заключении договора.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, исполнения договора или действий до заключения договора, а также обязанностей Оператора по законодательству РФ.
5. Передача третьим лицам
Для работы сайта и обработки заявки могут использоваться: Yandex Cloud/YandexGPT для AI-квалификации, Yandex ID для авторизации, DaData для поиска компании по ИНН, почтовый SMTP-провайдер для отправки уведомлений, Telegram Bot API для уведомления команды, Яндекс.Метрика при подключении аналитики. Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.
6. AI-обработка
GraphPilot анализирует только данные, которые пользователь сам передает в форме или чате: направление деятельности, регион, сайт, задачу и контакт. Ассистент не должен принимать специальные категории персональных данных, медицинские сведения пациентов, паспортные данные, платежные данные или конфиденциальные документы третьих лиц. Если такие данные случайно переданы, пользователь может запросить их удаление.
7. Сроки хранения
Заявки и переписка хранятся до завершения коммуникации и последующего учета обращений, но не дольше срока, необходимого для целей обработки. Договорные, бухгалтерские и отчетные документы хранятся в сроки, установленные законодательством РФ. Пользователь может отозвать согласие, направив письмо на hello@openagents.ru.
8. Cookies и аналитика
Сайт может использовать технические cookies для корректной работы форм и аналитические cookies для оценки эффективности страниц. Подробнее: Политика cookies.
9. Права пользователя
- Получить сведения об обработке своих персональных данных.
- Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
10. Меры защиты
Мы используем HTTPS/TLS, ограничение доступа к заявкам, серверную обработку API-ключей, allowlist публичных файлов сайта, валидацию входящих запросов и не размещаем секреты Yandex/SMTP/Telegram во фронтенде.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: hello@openagents.ru. Telegram: бот поддержки.